ご利用にあたって
利用者は、スタッフの案内と館内掲示に従ってご利用ください。安全確保のため、状況に応じて利用方法をご案内する場合があります。
ご利用前にご確認ください
利用規約
安心して湯とケアを楽しんでいただくために、Riverbend Bath Urakawaの温泉入浴・ボディケアに関する基本ルールをまとめています。ご予約の前に内容をご確認ください。
01 / 基本事項
規約の適用
本規約は、Riverbend Bath Urakawaが提供する温泉入浴、マッサージ・ボディケア、および施設内サービスの利用条件を定めるものです。予約または来館をもって、内容に同意いただいたものとして取り扱います。
規約の変更
運営上必要な場合、本規約を見直すことがあります。変更後の内容は本ページに掲載し、掲載後の利用には変更後の規約を適用します。
内容をご確認ください。
02 / ご予約について
予約・変更・キャンセル
ご予約はオンラインフォームまたはお電話で承ります。予約内容と料金、利用条件は、お申し込み時に表示される案内をご確認ください。
日時や内容の変更
変更をご希望の場合は、前日までにご連絡ください。空き状況によっては、ご希望に沿えないことがあります。
キャンセル・遅刻
キャンセル料が設定される予約では、金額と適用条件を予約時にお知らせし、その条件に沿って取り扱います。無断キャンセルや大幅な遅刻があった場合、施術時間の短縮または次回予約をお断りすることがあります。
お支払い
お支払い方法と時期は、予約時または受付時にご案内します。表示された料金をご確認のうえ、お手続きください。
施設側の変更
設備の不具合や運営上の事情により、予約内容の変更をお願いする場合があります。その際は、判明次第ご連絡します。
03 / 安全にご利用いただくために
健康状態の確認
入浴や施術の前に、ご自身の体調をご確認ください。持病や治療中の症状がある方は、医師に相談のうえご利用ください。
飲酒後、発熱時、体調がすぐれないときの入浴・施術はお控えください。
妊娠中の方、通院中の方、医師から入浴やマッサージを止められている方は、予約前または受付時にスタッフへお申し出ください。
施術中に痛み、息苦しさ、めまいなどを感じた場合は、すぐにスタッフへお知らせください。状態に応じて施術内容を変更、または中止します。
04 / 皆さまへのお願い
施設利用上の注意
浴場や休憩スペースは、ほかのお客さまと共有する場所です。落ち着いてお過ごしいただけるよう、次のルールをお守りください。
浴場内での過ごし方
浴場内では走らず、入浴前に身体を洗い流してください。大きな声や周囲の迷惑となる行為はお控えください。
貴重品と持ち物
貴重品はご自身で管理してください。施設の管理に重大な過失がある場合を除き、紛失・盗難について責任を負いかねます。
喫煙・撮影
喫煙は指定場所をご利用ください。浴場、更衣室、施術室など、ほかのお客さまのプライバシーに関わる場所での撮影や録音はお断りします。
設備・備品の取り扱い
備品は丁寧にお使いください。故意または重大な過失による破損が確認された場合、修理費用をご負担いただくことがあります。
スタッフの案内に従っていただけない場合や、ほかのお客さまの安全を損なうおそれがある場合は、利用を中止していただくことがあります。
05 / 責任範囲とご連絡先
責任範囲・お問い合わせ
不明な点は、ご利用前にお問い合わせください。
天災、設備の故障、交通事情など運営者の管理が及ばない事情により、営業時間やサービス内容を変更する場合があります。利用者の不注意による事故や損害については、利用者ご自身の責任となる場合があります。
運営者に責任がある場合は、法令に従って対応します。
本規約に関するお問い合わせは、上記窓口へご連絡ください。規約の改定後は、本ページに掲載した内容が適用されます。