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個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー

Riverbend Bath Urakawaは、温泉のオンライン予約やお問い合わせでお預かりする情報を、サービスの提供と改善に必要な範囲で取り扱います。この方針では、利用目的や保管方法、ご本人からの請求手続きについてご案内します。

最終更新日:2025年4月1日

01

個人情報の利用目的

お預かりした情報は、次の目的に限って利用します。目的に変更がある場合は、変更内容をお知らせします。

  • 温泉入浴やボディケアの予約確認、変更のご連絡、サービスの提供
  • お問い合わせへの回答と、その対応記録の確認
  • 施設やサービスの改善に向けた利用状況の把握
  • 法令に基づく手続きや、利用者・施設の安全を守るために必要な対応

目的を限定します。

02

取得する情報と取得方法

予約フォームやお問い合わせフォームでは、お名前、連絡先、ご希望の日時、予約内容、メッセージなど、入力された情報を取得します。入力内容は、予約の管理や回答に必要な範囲で確認します。

サイトの利用時には、Cookieや端末・ブラウザに関する情報、閲覧したページ、アクセス日時などが記録される場合があります。これらは、サイトの表示や利用状況の確認に用います。

必要な情報だけを扱います。

03

第三者提供と保管期間

第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。予約管理やサイト運営の業務を委託する場合は、必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、適切に管理されるよう確認します。

保管と安全管理

情報は利用目的に必要な期間保管し、目的を終えた後は、法令上の保管義務がある場合を除いて、適切な方法で削除または廃棄します。漏えい、紛失、改ざんを防ぐため、取り扱う情報へのアクセスを必要な範囲に限定します。

保管は必要な期間に限ります。

04

Cookieとアクセス解析について

Cookieは、サイトの基本機能を保ち、閲覧状況を把握して使いやすさを見直すために利用することがあります。アクセス解析を行う場合、閲覧ページや利用環境などの情報を統計的に確認します。これらの情報だけで個人を特定する目的では使用しません。

ブラウザの設定からCookieを無効にできます。その場合、予約フォームなど一部の機能が正しく動作しないことがあります。

設定はいつでも変更できます。

05

開示・訂正・削除の請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止または削除の申し出があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

ご希望の内容と、予約またはお問い合わせ時に使用したお名前・連絡先を、電話またはお問い合わせフォームからお知らせください。確認に必要な事項を伺い、対応方法をご案内します。

ご本人からお申し出ください。

06

お問い合わせ窓口・方針の改定

個人情報の取り扱いについてのご質問や請求は、Riverbend Bath Urakawaまでご連絡ください。内容を確認し、必要な手続きについてご案内します。

Riverbend Bath Urakawa

〒057-0034 北海道浦河町堺町西5丁目

電話:070-7436-3624

メール:[email protected]

お問い合わせフォームへ

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、この方針を改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。

変更内容はこのページでお知らせします。